Dijital Çağda Optisyenlik: Sosyal Medyada Etik Sorumluluklar Artıyor Teknolojinin ve dijitalleşmenin etkisiyle hayatın her alanı dönüşüm geçiriyor. Optisyenlik mesleği de bu dönüşümden doğrudan etkileniyor. Artık optik mağazalar yalnızca fiziksel hizmet noktaları olmaktan çıkmış; sosyal medya üzerinden de danışmanlık ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunarak toplumla daha yakın temas kurmaya başlamıştır. Ancak bu yeni iletişim biçimi, beraberinde önemli sorumluluklar da getirmektedir.
Özellikle sağlık hizmetlerine dair tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini düzenlemek amacıyla çıkarılan, 29 Temmuz 2023 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, optisyenlerin dijital ortamdaki paylaşımlarında uyması gereken kuralları açık bir şekilde ortaya koymuştur. Yönetmeliğe göre, sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklam yapılması kesinlikle yasaktır. Bu nedenle sosyal medya kullanımı sırasında dikkatli bir dil ve içerik seçimi büyük önem taşımaktadır.
Optisyenlik mesleğinde sosyal medya üzerinden yayınlanması uygun içerikler şunlardır:
• Gözlük temizliği ve bakımına yönelik doğru bilgiler,
• Gözlük camı türlerinin özellikleri hakkında eğitici açıklamalar,
• Ekran başında uzun süre çalışan bireyler için göz sağlığını koruyucu öneriler,
• Doğru çerçeve seçimi ve kullanım ergonomisi hakkında genel bilgiler.
Bu tür bilgilendirme içerikleri paylaşılırken ürün adı verilmemeli, herhangi bir markanın, kişinin veya kurumun öne çıkarılmasından kesinlikle kaçınılmalıdır. Paylaşımlar, tarafsız, yönlendirme içermeyen ve sadece toplumu bilinçlendirme amacı taşıyan bir nitelikte olmalıdır.
Öte yandan, yayınlanması yasaklanan içerikler ise şu şekilde sıralanmaktadır:
• “En iyi camlar bizde”, “Bölgenin en iyi optik mağazası” gibi kıyaslayıcı ve yönlendirici ifadeler,
• Hasta memnuniyetine dair yorumlar ya da teşekkür içerikleri, • Öncesi-sonrası fotoğrafları veya hastaya ait rıza alınmadan kullanılan görseller,
• Filtre, makyaj veya dijital oynama içeren yanıltıcı görsel düzenlemeler,
• Sponsorlu veya ücretli olarak öne çıkarılan tanıtımlar,
• Yorumlara açık bırakılan veya hastaların övgülerini yansıtan sosyal medya paylaşımları.
Bu kurallar, optik mağazaların ve optisyenlerin itibarını korumak, mesleki etik sınırları netleştirmek ve toplumun doğru bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla getirilmiştir. Yönetmeliğe uyum, yalnızca bireysel bir sorumluluk değil, aynı zamanda mesleğin bütününe duyulan saygının da bir göstergesidir.
Bugün optik mağazalar, çağın gerekliliklerine uygun şekilde dijital platformlarda varlık göstermekte; göz sağlığı konusunda toplumu bilinçlendirmeye devam etmektedir. Ancak bu süreçte amacın tanıtım değil, bilgilendirme olduğu unutulmamalıdır.
Mağazalarımızda sunduğumuz güven ve uzmanlığı, dijital ortama taşırken de aynı özeni göstermeliyiz. Çünkü optisyenlik mesleği, yalnızca ürün satışına değil; bilgiye, güvene ve etik sorumluluğa dayalı bir sağlık hizmetidir.
Optisyenler olarak dijital mecralarda görünür olmak önemlidir. Ancak bu görünürlük, yönetmeliklere uygun, mesleki etiğe saygılı ve toplum yararını önceleyen bir duruşla şekillenmelidir. Göz sağlığına adanmış bu mesleğin geleceği, hem mağazada hem dijitalde doğru temsil edilerek güçlendirilecektir.
Optisyen Burcu Nida Özdemir-Optik Haber Editörü
